直播带货监管加码 “网络直播带货应显著展示售后服务等信息

近期,直播带货界的“大咖”李佳琦和薇娅接连登上热搜榜,原因无他,两人从10月20日晚上六点半一直直播到凌晨2点,交出了成交额分别为33亿和35亿的“成绩单”,有消息称,按照行业规则,薇娅和李佳琦一晚上就赚了接近8亿和6亿!

在普通人眼中,8亿无疑是天文数字,倾其一生收入也难以望其项背,但在李佳琦那里,颇有种梦想照进现实的感觉,大家惊叹之余,都在津津乐道直播带货多么的方便,直播团队收入之轻松、来钱如何快。诚然,直播带货满足了现代网民的需求,主持人用尽各种溢美之词,无时不刻在提醒网民:我家的东西多么好,赶紧买买买!但直播带货中的产品质量参差不齐、售后问题拖而未决,主播一味虚假宣传,直播数据和销售数据精心造假等问题,都严重影响了行业发展和顾客体验,造成了名誉和经济的双损失。

冰冻三尺非一日之寒。直播带货的种种问题,归根结底还是大家全力以赴“挣快钱”的同时,将行业自律和国家监管置之脑后,甚至昧着良心推销伪劣假冒商品,用删差评、购买观看量等各种啼笑皆非的拙劣手段逃避监管。虽然鼓了自己的腰包,但坑了对直播带货充满好感的普通消费者,而消费者当了一回“待宰的羔羊”,业务反顾的弃直播而去,长此以往损害的,还是欣欣向荣的直播行业,这无异于搬起石头砸自己的脚。

正所谓“天网恢恢疏而不漏”,10月20日,国家市场监管总局及时“亮剑”,自即日起出台《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》并征求社会公众意见。此次新版征求意见稿将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围,提出“网络直播服务提供者应当为利用网络直播开展的网络交易活动提供回看功能”、“网络直播带货应显著展示售后服务等信息,不得通过删差评、差评后置等误导消费者”、“网络交易经营者收集用户信息应取得授权”等限制性条款,坚决阻止直播带货肆意的“野蛮生长”,扎紧网络交易约束的“牢笼”。

当然,骐骥千里,非一日之功,要解决直播带货的种种问题,也并非一朝一夕就能完成,这需要监管部门、直播平台、直播从业者等多方联动,共同出力。监管部门出台日趋严厉的监管办法,惩治妄图破坏行业环境,侵害消费者权益的投机分子,其根本目的也就是为直播带货的良性发展保驾护航,为人民日益增长的网购需要站好岗、服好务。直播平台作为提供服务的场所,为壮大平台实力,提升经济效益而广招从业人员和商家,这也无可厚非,毕竟平台是为盈利而运行,但平台自身不仅要遵守国家规定,自觉接受监管,同时也应严格自我监管,及时剔除其中的“耗子屎”。直播带货的从业者更需摒弃“挣快钱”、“能捞一笔是一笔”的贪婪嘴脸,用真诚的推销、过硬的产品来打动消费者,这不仅是为自己负责,也是为直播带货美好的未来负责。(文/卫兵)

关键词: 直播带货 监管

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