支付宝延时到账撤回功能怎么操作?转错账了钱还能追回吗?

简介:支付宝表示,选择延时到账的用户如在到账期限内发现被骗,虽然无法撤回,但只要上传报警的相关凭证,转账会被临时冻结。支付宝的风控还能进行风险识别。

8月21日,在2018网络安全生态峰会上,蚂蚁金服集团副总裁芮雄文宣布支付宝的延时到账升级为2.0:如果遭遇诈骗,只要延时转账还未到账,及时报警就能冻结交易,一旦警方下达止付指令,转账就能原路退回。

为防止2016年徐玉玉遭遇电信诈骗致死的悲剧重演,不少第三方支付平台陆续推出“延时到账”功能,用户可以选择2小时或24小时后到账。但是,延时到账并不能撤销交易,时间一到,钱款依然会进入对方账户,无法撤回。

支付宝相关负责人表示,此次推出的“延时到账2.0”试图解决这一痛点。选择延时到账的用户如在到账期限内发现被骗,虽然无法撤回,但只要上传报警的相关凭证,转账会被临时冻结;一旦警方判断系诈骗,款项就原路返回。

“支付宝的风控还能进行风险识别。即便用户没有选择延时转账,如果风控识别到转账有风险,如收款方账户的交易历史、资金流转比较可疑,会主动提示‘可能遭遇电信欺诈’,建议用户取消转账或延时转账。”上述负责人表示。

支付宝在智能风控的帮助下,目前的资损率低于千万分之五。而且即便发生了小概率的盗刷,支付宝也有被盗全额赔付的用户保障机制,去年支付宝推出“你敢收、我敢赔”,将保障范围扩大到使用收钱码的码商:被套码也能获得赔付。而这次延时到账的升级,意味着支付宝已将风控范围从防被盗扩展到防诈骗上。

支付宝方面昨天宣布,对于选择延时到账的用户,如果在到账前发现被骗了,虽然用户无法自行撤回,但只要上传报警的相关凭证,这笔转账就会被临时冻结。一旦警方判断确实系诈骗,转账就能原路返回。

蚂蚁金服集团副总裁芮雄文表示,如果遭遇诈骗,只要延时转账还未到账,及时报警就能冻结交易,一旦警方下达止付指令,转账就能原路退回。更重要的是,支付宝的风控还能进行风险识别,如果判断转账有风险,会主动提示“可能正在遭遇电信欺诈”,并建议用户取消转账或延时转账。这一功能试运行期间,已帮助多位用户挽回了损失。

7月底,济南赵女士在某游戏平台账号被封,通过某搜索引擎找到号称能解封“客服”,将“操作费”转给对方后,遭到拉黑。所幸在转账过程中,支付宝风控系统检测到风险,提醒用户延时到账。发现被骗后,赵女士赶紧报案,将交易冻结。几天后,支付宝收到警方止付指令,转账被原路返还。“真开心,没想到真的能被追回。”赵女士说。

关键词: 支付宝 延时到账

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