消息称抖音测试快递服务“音尊达” 包括多项商家权益-- 迪族网

消息称抖音测试快递服务“音尊达” 包括多项商家权益

来源：TechWeb 　2022-01-12 13:17:24

1月12日消息，据Tech星球消息，抖音电商近期测试了快递服务“音尊达”，其商家权益包括包括：送货上门，末端优先派送，末端投诉获赔，包裹优先转运，客户专属服务等。

目前，音尊达已经支持中通、圆通、韵达快递公司，其他快递也在陆续接入中。

去年底，南方都市报曾报道，抖音电商试水送货上门功能服务，此功能由商家订购、向快递公司付费，当快递公司未按照承诺服务履约且产生客诉(派件不送货上门、虚假签收、服务态度差)时，由快递公司对商家进行赔付。

截至发稿，抖音方面暂未对此进行回应。

上个月，抖音独立电商APP“抖音盒子”正式上线，这是抖音推出的一款面向年轻人的潮流电商平台，也是其第一次电商独立的尝试。字节跳动希望将抖音盒子打造成综合性电商平台，对标淘宝或天猫等头部产品。

据《晚点LatePost》报道，抖音电商2020年全年GMV超过5000亿元，比2019年翻了三倍多。最新消息称，2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿，但这一数据未得到抖音电商方面确认。(周小白)

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