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erp系统是哪家公司的？erp系统和crm系统的区别

来源：中穆青年网　2023-05-09 09:24:35

erp系统是哪家公司的?

“erp是由美国Gartner Group咨询公司在1993年首先提出的，作为当今国际上一个最先进的企业管理模式，它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，实现企业经济效益的最大化。

erp系统和crm系统的区别

首先，CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关注是“市场与客户”。

从主要目的来看，CRM是以客户关系的建立、发展和维护为目标，而ERP则强调业务的增长，主要目的是为了提高整个盈利业务的生产力。从二者的关注对象上来看，ERP重点关注的是“企业内部资源计划”，CRM则更多关注的是“市场与客户”。一个偏内一个偏外，不能说二者谁优谁劣，只能说谁更符合当下市场与企业的切实需求。

例如，CRM系统通常包含的功能有客户关系管理、营销自动化、销售自动化、客户服务、呼叫中心和知识库等，功能更多的是指向市场与客户，用最高的效率对客户关系进行发展和维护;ERP系统经常会使用到的功能有会计、项目管理、人力资源、库存、制造、供应链等，体现在对企业内部进行资源整合和管理。从二者的功能属性上来看，同样是一个偏外一个重内，企业在选择购买软件的时候一定要对自身有全面且清晰的了解。并且，在决定购买软件之前使用是很有必要的。

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